Nysgerrig? I tvivl?
Bare rolig – her finder du svar på det meste, inden du klikker “bestil”. Og hvis du ikke finder det, du søger, så spørg endelig.

🖼️ Billeder og upload

Hvad hvis mit billede ikke er godt nok?

Vi tjekker altid kvaliteten af dit billede, inden vi går i gang. Hvis det ikke egner sig til print, kontakter vi dig med forslag til, hvad der kan gøres. Du risikerer aldrig at betale for noget, der ikke fungerer.

Må jeg uploade flere billeder?

Ja da! hvis du er i tvivl om hvilket billede, der er bedst, kan du uploade flere. Så vælger vi det, der egner sig bedst til det ønskede design, eller vi bruger flere af billederne til at danne et samlet udtryk.

Hvad skal jeg tænke på, når jeg vælger billede?

Vi anbefaler skarpe billeder med godt lys og synligt ansigt. Det gør det nemmere at skabe et fantastisk resultat.

🎨 Design og godkendelse

Hvordan foregår godkendelsen?

Du modtager et udkast pr. mail, som du nemt kan godkende eller kommentere, hvis du ønsker ændringer. Vi printer og sender først, når du er helt tilfreds.

Kan jeg få rettet noget i designet?

Ja! Vi er først tilfredse, når du er det. Du kan bede om justeringer, og vi arbejder sammen, til det føles rigtigt.

Kan jeg få mit kæledyr i et andet motiv end dem I viser?

Absolut! Det er faktisk hele grundtanken bag Poteprint, at dine egne ideer gøres til virkelighed 🙂 Du kan beskrive din idé i detaljer, når du designer dit PotePrint – vi elsker kreative forslag. Der er dog enkelte tekniske og etiske begrænsninger, som vi vurderer fra sag til sag.

Hvem laver mit design?

Alle designs bliver skabt af teamet bag Art by Susanne Rylander. Susanne er professionel kunstner, grundlægger af PotePrint og den kreative drivkraft bag kulisserne. Sammen sørger vi for, at hvert eneste design rammer helt i plet – og bliver vurderet med kærligt blik, før det sendes videre til print.

Kan jeg få flere kæledyr med på samme plakat?

Ja, det kan du sagtens! Du er meget velkommen til at uploade billeder af flere dyr, når du designer dit PotePrint. Skriv blot din idé i beskrivelsen. Så sørger vi for, at alle kommer med.

💳 Betaling og bestilling

Hvornår betaler jeg?

Når du bestiller, reserverer vi beløbet på dit kort, men vi trækker det først, når du har godkendt designet og vi har printet og sendt din plakat.

Kan jeg fortryde min bestilling?

Da plakaten er specialfremstillet, gælder der særlige regler. Du kan altid fortryde, indtil du har godkendt udkastet. Når først vi har printet, kan ordren ikke annulleres.

Er det sikkert at betale hos jer?

Ja. Vi bruger anerkendte betalingsgateways med høj sikkerhed og kryptering. Dine oplysninger er i trygge poter.

📦 Print og levering

Hvilke størrelser kan jeg vælge?

Du kan vælge mellem flere størrelser: A4, A3, A2, B2 og A1. Det hele står klart under bestillingen.

Kan jeg få plakaten med ramme?

Ja. På nuværende tidspunkt tilbyder vi at ramme ind i to flotte varianter i enten lys eg eller mørk eg. Rammen tilføjes direkte på produktsiden.

Hvor lang er leveringstiden?

Efter godkendelse printer og sender vi normalt inden for 2–4 hverdage. Vi sender med GLS, og du modtager track & trace, så du kan følge din pakke.

Hvilket papir og print bruger I?

Vi printer udelukkende på Hahnemühle kunstpapir med Canon PRO-2600 printer i hele 12 forskellige farver – samme metode som bruges til udstillingskunst. Resultatet er knivskarpt og farvestærkt i mange år frem.

Hvor bliver plakaterne lavet?

Hele processen foregår hos os i Danmark – fra design til print og pakning. Vi outsourcer ikke noget, så vi kan garantere kvaliteten hele vejen.

🎁 Øvrige spørgsmål

Kan jeg bestille til en anden som gave?

Ja! Du kan skrive modtagerens navn og adresse som leveringsadresse i checkout og skrive som kommentar til ordren, at det er en gave. Vi sender uden kvittering i pakken – og med masser af kærlighed.

Hvad gør jeg, hvis noget går galt?

Bare rolig – vi er her. Skriv til os, og vi vender hurtigt tilbage. Vi hjælper dig videre med både print og potehjerte.

Har du ikke fundet svar på dine spørgsmål?

Måske har vi ikke fået dækket lige præcis det, du spekulerer på.
Du er altid velkommen til at kontakte os – vi svarer hurtigt, og vi er faktisk rigtigt flinke 🙂

Gå til kontaktsiden